保護者の端末（iPhone、Android）でPDFが開けない場合、PDFを開くためのアプリが導入されていないことが原因です。PDFを開くには、PDFリーダーアプリ（例：Adobe Acrobat Readerなど）のインストールが必要です。
【iOSでのPDFの開き方】
代表的な方法をご案内しています。
①PDFを選択
メッセージに添付されたPDFを選択します。
②共有ボタンを押す
画面上部または左下に表示される共有ボタンを押します。
※OSのバージョンや端末によって表示場所が異なる場合があります。
③「ファイルに保存」を選択
「ファイルに保存」をタップします。
④保存先を確認して保存
保存先を確認し、画面右上の「保存」を押してファイルを保存します。
※保存先が分からない場合は、検索でPDFタイトルを入力して検索してください。
⑤PDFを開く
ホーム画面に戻り、「ファイル」または「プレビュー」アプリで該当のPDFを開きます。
※その他のPDFビューアーアプリを使用して閲覧することも可能です。
「プレビュー」アプリは、iOS26にアップデートした際に自動的にインストールされ、iPhone17以上の機種では最初からインストールされています。
「保存」ボタンが押せない場合
上記の④で「保存」が押せない場合は、以下をお試しください。
・「プレビュー」アプリを削除する
・「プレビュー」アプリを再インストールする
「ファイルに保存」が表示されない場合
「アクションを編集」を押し、「ファイルに保存」の項目がオン（有効になっているか）の確認をお願いします。