プッシュ通知が届かない場合は、以下の手順をご確認ください。
1.アプリと端末の設定確認
◎アプリの設定
チャネルをタップ→画面右上「≡」をタップ→「（歯車）チャネル設定」→通知設定「通知を許可」をオンにする
◎スマートフォン端末の設定
【iOS端末の設定方法】
「設定」→「通知」→「すぐーる」→画面内の「通知を許可」をオンにする
※すでに「オン」の場合、一度「オフ」にしてから再度「オン」にしてください。
【Android端末の設定方法】
「設定」→「アプリと通知」→「〇〇個のアプリをすべて表示」をタップ→「すぐーる」→「通知」→「通知を表示」をオンにする
▷■Samsung（サムスン）製Galaxy（ギャラクシー）端末
▷■HUAWEI(ファーウェイ)製端末
▷■Pixel端末
※Android端末で通知が来ない場合は、「■Android端末でプッシュ通知が遅れて届きます」をご参照ください。
※Android12以降では、「拡張通知」がオンの場合、通知が届かないことがあります。
「設定」→「通知」→「拡張通知」よりオフにしてください。
※端末により表示される文言が異なる場合があります。
2.端末・アプリの再起動や再インストール
端末やアプリの再起動、またはすぐーるアプリの再インストールで解消するケースもあります。
※機種変更時にデータ移行（クイックスタートなど）でアプリが自動的に新しい端末に登録された場合、通知届かないことがあります。再インストール方法をお試しください。
◎アプリの再インストール方法
再インストールする場合は、事前に必ず①の引き継ぎコードを発行してください。
①画面右上の歯車アイコンをタップ
「アプリ設定」→「端末の引き継ぎ」→「引き継ぎコード発行」にて引き継ぎコードを発行し、メモ等に控える
②アプリをアンインストールする
⓷アンインストール後、端末を再起動する
④すぐーるアプリを再インストールする
⑤『アカウントの引き継ぎ』を選択し、引き続きコードを入力する
※「新規利用登録」をタップすると引継ぎができなくなります。
「新規利用登録」に進んだ場合は、②アプリのアンインストール手順から再度操作を行ってください。
参考：■アプリの再インストール
3.メールでの通知を利用する
上記の方法でも解消されない場合は、メールでのご登録とメールソフトのプッシュ通知機能をオンにすることで、メッセージ受信による通知を受け取ることが可能です。
※メールでのご登録手順は登録用紙の最下部に記載されています。
※すでに「オン」の場合、一度「オフ」にしてから再度「オン」にしてください。
※端末により表示される文言が異なる場合があります。