メッセージが届かない場合理由として、
ご登録内容に不足がある場合と、メッセージの配信時に配信対象に含まれていない場合が考えられます。
（１）ご登録状況を確認します。
以下手順より「登録中の子ども」および「ユーザー設定」をご覧いただき、登録に不足がないかご確認ください。
∟不足がある場合は、以下④より子ども追加または、ユーザー設定より登録情報を修正を行ってください。
※登録用紙がない場合は施設様へお問い合わせください。
∟登録内容に不足がない場合は、メッセージの配信時に配信対象に含まれていない可能性があります。
学校や施設にご連絡して配信の対象に含まれているかのご確認をお願いします。
「ユーザー設定」の登録内容もご確認ください。